外围买球的正规网站

护理园地
您当前的位置:首页 > 护理园地 > 优质护理
优质护理
[字号:  ] [打印此文]
护理风采丨您的笑脸是我们服务的动力
新闻作者:段小敏 来自:疼痛科 发布时间:2020-07-08 18:16:51 浏览:207

一个笑脸,

无色,却能让世界色彩斑斓;

无味,却能芳香满人间;

无形,却抚慰人间冷暖。

  而疼痛却能让人们失去欢乐的笑容,长期疼痛者,会造成心理创伤和负面情绪……

 

用爱去呵护

  走进疼痛科,首先映入眼帘的是患者痛苦的表情以及听到各种“我疼得不想活了”“我疼得想撞墙”“我疼得睡不着觉”“疼痛快把我折磨死了”,诸如此类的痛苦呻吟声都是患者初入院时的最真实的发声!身体上的疼痛让他们原本快乐的生活变得黯淡无光。

  为了更好地让患者说出自己的疼痛程度,疼痛科使用了疼痛评分表,主要采用数字评分法和面部表情法。对于初入院的患者,在教他们使用时,出现了很多的小插曲。记得5床张阿姨,刚入院当天,我负责接诊,笑着对张阿姨说:“阿姨,这个是疼痛评分表,把疼痛程度分为0分至10分,您的疼痛是几分?”张阿姨白了我一眼,气呼呼地说道:“我怎么知道,你们不应该是先给我止疼吗?给我一片止疼药或者打一止疼针也行啊,和我说这些有什么用!”我耐心的解释道:“张阿姨,您先别着急,我们只有先了解您的疼痛情况,才能更好地为您治疗和护理啊,根据您每天的疼痛评分,还可以为临床用药的剂量调整提供依据,我来教您该怎么使用它。”经过一番的耐心讲解,张阿姨学会了使用疼痛评分表,并且主动向我们汇报疼痛情况。出院那天,张阿姨开心地说:“小敏啊,我发现你们科的医护人员都很细心,有耐心,我很满意。你看我床头的便利贴,知道我记忆力不好,你们就把约好的各项检查时间和注意事项写在上面,然后再三提醒我,虽然事情很小,但我真的很感动!还有你们的疼痛评分表很形象啊,七分就像我刚来时的表情,快哭的样子,4分就像我治疗后疼痛缓解的表情,现在,我的脸就是0分的表情,哈哈,是吧?”我笑着点点头,张阿姨接着说:“小敏,你可别怪阿姨,那天对你态度不好。”我笑着说:“阿姨,不会的,我能理解您那天的心情,我也体会过疼痛的感觉,看着您的笑脸,瞬间治愈了我一身的疲惫,您的笑脸也是我们服务的动力。”

 

用心去感受

  科室主任杨振玲和护士长赵朋云常常提醒我们:“为医者,要存仁心,施仁术,要用心去倾听,去感受患者的痛苦。”“护理工作中我们要始终保持一颗有温暖的心和一双愿意劳动的手。”这些话促使着科室全体人员在“一心为患者”的道路上越走越长。

  记得13床的秦老师,是位癌痛患者,由于长期被病痛折磨以及经济上的压力,导致他的脾气变得古怪、暴躁,经常对医护人员乱发脾气,还不配合日常治疗。那天一早例常是晨间护理,责任护士杨如梦去清扫床铺,只听到秦老师厉声喝道:“别动我的床!天天扫,你们不嫌麻烦,我还嫌麻烦呢,桌上的东西不许动,我就要放在那里!真烦人!”被突如其来的呵斥所惊吓,她的泪水在眼里打转,但最终她还是继续笑着向秦老师解释:“秦老师,我们也是为了您好,每天给您清扫床铺,保持整洁舒适,您躺着也舒服,桌上的东西我帮您规整好,您用时也方便。窗户给您打开,通通风,让您呼吸一下新鲜的空气,利于您疾病的恢复。如果您心情不好,您可以凶我,但是您不能拒绝治疗,只有好好地配合治疗,疾病才能被赶走!您的家人也很想陪着您,但您一生气就把他们骂走了,他们害怕惹您生气,不敢来了呢。以后我每天都来和您聊天,您有什么开心的和不开心的事情都可以和我讲,我是您忠实的倾听者。”秦老师怒气的脸这才有了一丝笑意,治疗也顺利地进行。以后的每一天,秦老师都会经常和我们讲述他经历过的陈年往事,病房中也终于能听到他的笑声了……

  这只是两个小小的片段,疼痛科病区里这样的例子比比皆是,我们始终秉持着“以患者为中心,以质量为核心”的服务理念,全面实施以优质护理服务为基础、努力为患者提供高质量的护理服务,用爱心、细心、耐心、责任心与患者之间建立起“心与心”沟通的桥梁!帮助患者解除疼痛,让昔日失去的笑容重新绽放。

 

预约挂号
就诊指南
科室导航
出诊安排
来院路线
信息查询
友情链接:国家教育部 | 国家卫生健康委员会 | 河南省教育厅 | 河南省纪委 | 河南省卫生健康委员会 | 河南省科学技术厅 | 梅奥诊所 | 曼尼托巴大学 | 河南大学 | 共产党员网